Возврат и обмен

По Закону РФ «О защите прав потребителей»

Если вещь не подошла, её можно вернуть в течение 7 дней после получения. Мы вернём деньги за вещь, а если нужный размер есть в наличии, можем обменять.

Когда можно вернуть

• прошло не больше 7 дней с момента, как вы получили заказ;
• вещь не носили, сохранены её вид, фабричные ярлыки и бирки;
• есть подтверждение покупки — номер заказа, чек или переписка с нами.

Как вернуть или обменять

1. Напишите на {{EMAIL}}: номер заказа или ФИО покупателя, какую вещь возвращаете и что хотите — вернуть деньги или обменять на другой размер.
2. Мы ответим и пришлём адрес для отправки.
3. Отправьте вещь удобной службой доставки и пришлите нам трек-номер.
4. Когда вещь придёт и мы её проверим, вернём деньги или отправим замену. Деньги возвращаем не позднее 10 дней с момента вашего требования.

Кто оплачивает доставку

Если вещь надлежащего качества просто не подошла, доставку обратно оплачиваете вы, а при возврате мы удерживаем стоимость доставки вещи к нам. Если в вещи брак или мы прислали не то, все расходы на доставку берём на себя.

Если вы нашли брак

Напишите нам и приложите фото. Мы заменим вещь, вернём деньги или предложим другое решение, предусмотренное ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».